Chanas Assurances : Georges Bela Onguene appelé à relancer la dynamique

À 60 ans, le nouveau directeur général de Chanas Assurances et Chanas Assurances Vie arrive avec une solide expérience du marché camerounais de l’assurance. Sa connaissance récente des rouages internes de la compagnie pourrait constituer un atout majeur pour relever les défis commerciaux, numériques et financiers qui se présentent à lui.

Le conseil d’administration de Chanas Assurances a tranché. Réunis le 18 août dernier à Douala, les administrateurs ont porté leur choix sur Georges Bela Onguene pour prendre les commandes de Chanas Assurances et de Chanas Assurances Vie. Une nomination qui intervient dans un contexte marqué par une succession rapide à la tête de la compagnie. En moins de deux ans, le groupe accueille ainsi son troisième directeur général, après Henri Théodore Bayouak, nommé en octobre 2024, puis May Daphné Ngallé-Miano, arrivée en novembre 2025. Entre ces deux directions, Bibiane Francine Mbia avait assuré l’intérim.

Le nouveau patron n’est toutefois pas un inconnu pour la maison. Quelques mois avant sa nomination, Georges Bela Onguene avait déjà été plongé au cœur du fonctionnement des deux entités. D’octobre 2024 à janvier 2025, il avait conduit un audit des processus opérationnels couvrant notamment les activités commerciales et marketing, les opérations techniques et de réassurance, la gestion des sinistres, les ressources humaines, l’administration, les finances, la comptabilité ainsi que la conformité juridique.

Cette mission lui a offert une lecture approfondie de l’organisation, de ses performances et de ses points de fragilité. Une connaissance interne qui pourrait aujourd’hui faciliter sa prise de fonction et lui permettre d’aborder plus rapidement les principaux dossiers qui l’attendent.

Une carrière bâtie dans l’assurance

Georges Bela Onguene arrive à ce poste fort de plus de trois décennies d’expérience dans le secteur. Après un baccalauréat série D obtenu en 1986 au Lycée général Leclerc de Yaoundé, il poursuit des études en droit privé francophone à l’Université de Yaoundé II-Soa. En 2012, il complète sa formation par un MBA obtenu à l’Essec de Douala.

Son parcours professionnel débute en 1992 chez Alico, où il exerce comme unit manager de l’agence du Centre. Deux ans plus tard, il rejoint Beneficial Life Insurance Company. Pendant près de huit années, il y occupe les fonctions de directeur régional Centre-Sud-Est et Grand-Nord.

L’année 2004 marque une nouvelle étape avec son arrivée à Activa Vie. D’abord coordinateur du réseau commercial, il devient ensuite chef du département commercial, fonction qu’il exerce de janvier 2009 à décembre 2010. Il prend parallèlement la direction de Pro Assur Vie et Capitalisation avant de rejoindre, en 2011, le groupe NSIA comme inspecteur commercial.

Son itinéraire se poursuit chez Saham Assurances Vie et IARDT, où il est nommé en 2014 directeur régional Centre-Sud-Est et Grand-Nord. Il conserve cette responsabilité jusqu’en janvier 2018. Il rejoint ensuite Atlantique Assurances comme directeur commercial, avant d’effectuer un passage comme consultant technico-commercial chez Saham Vie en 2019.

Depuis 2021, Georges Bela Onguene dirige Vitrine Assurance-Assistance-Conseil (Vitrine AAC). Il intervient également, depuis juillet 2024, comme consultant commercial et marketing auprès d’Activa Vie.

Cette trajectoire lui confère une connaissance transversale du secteur : assurance vie, IARDT, développement commercial, courtage, conseil et audit. Un profil qui devra désormais être converti en résultats à la tête de Chanas.

Reconquérir le terrain commercial

Le premier défi se situe sur le front commercial. Le marché camerounais de l’assurance, qui a généré 296,88 milliards de FCFA de primes en 2025, est de plus en plus concurrentiel. Dans cet environnement, Chanas dispose néanmoins d’un argument de poids : sa capacité à honorer ses engagements envers les assurés.

Avec 5,6 milliards de FCFA de prestations réglées en 2025, la compagnie se positionne en tête du marché camerounais sur cet indicateur. Pour la nouvelle direction, l’enjeu sera donc de transformer cette performance en véritable levier de conquête et surtout de fidélisation de la clientèle.

Cette ambition devra s’accompagner d’une adaptation aux nouvelles habitudes des assurés. Digitalisation des parcours clients, amélioration de la célérité dans le règlement des sinistres, développement de la distribution numérique et renforcement de la qualité du service constituent désormais des impératifs dans un secteur en pleine mutation.

Le capital au cœur des priorités

Autre dossier majeur sur la table du nouveau directeur général : la restructuration du capital de Chanas Assurances. La compagnie prépare une opération destinée à porter son capital social de 6,05 milliards à 13,27 milliards de FCFA.

Annoncée en avril dernier, cette opération intervient six ans après la précédente recapitalisation. Elle prévoit notamment une nouvelle injection de ressources en numéraire afin de consolider les fonds propres de la société et de lui donner davantage de capacités pour financer son développement.

Georges Bela Onguene devra donc conjuguer impératifs de croissance, consolidation financière et amélioration des performances opérationnelles.

À la tête d’une compagnie disposant d’un actionnariat relativement stable, le nouveau dirigeant bénéficie d’un environnement qui peut favoriser la mise en œuvre de sa feuille de route. La Société nationale des hydrocarbures (SNH), avec 45,26 % du capital, demeure l’actionnaire de référence, aux côtés d’investisseurs privés et des salariés.

Après plusieurs changements à la direction générale en peu de temps, Chanas Assurances ouvre ainsi une nouvelle séquence. Pour Georges Bela Onguene, le défi consiste désormais à transformer sa connaissance du secteur et de l’entreprise en résultats durables. Son expérience du marché, doublée de son immersion récente dans les rouages de Chanas, pourrait être l’un des leviers de cette nouvelle étape.